本月 导航与积分榜入口已同步更新

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必一赛场 NAV · 赛事导航与复盘
深墨绿与荧光青交织的夜间赛事指挥台抽象背景,数据线条从画面中部向四周延伸

值班台 · 接通必一赛场

想找谁,直接对上频道

赛果对不上、入口翻不到、版本用不顺,或者想谈栏目共建——必一赛场把邮箱、电话和联系地址摆在最前面,按你要办的事分流到对应同事,工作日里当天多半就能收到回音。

01 / 联系方式

三个位置,一眼就能拿走

客服邮箱

support@nav-biyi.com.cn

赛事数据、导航更新与版本使用的问题,走这个邮箱最快。


服务联络电话

400-2857-5840

需要一次说清的事,电话里讲完更省时间;邮件里已经说过的内容,也可以电话里口头确认。


联系地址

黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街178号

02 / 咨询分流

先认准这件事属于哪一类

同一封邮件,主题里点明类型,处理起来能快上一截。下面四类是我们处理得最多的,照着写就行。

A

赛事数据

比分、积分变化、进失球分布和战报里的描述与原赛况对不上,把你看到的那一条告诉我们,附上联赛与轮次。

主题建议:赛事数据反馈 + 联赛名称 + 轮次

发邮件说明

B

导航更新

某个常驻入口找不到、月度更新后位置变了、临时专题链接失效,都属于这一类。写清你从哪个页面进、想找哪个栏目。

主题建议:导航入口 + 目标栏目 + 所在页面

发邮件说明

C

版本使用

当季中心的当前赛季版与历史对照版看混了,或者 browser 版打开后显示不合预期,说明设备与浏览器会更方便排查。

主题建议:版本使用 + 当前赛季版/历史对照版 + 浏览器

发邮件说明

D

合作与反馈

内容合作、数据服务、栏目共建,以及你对页面内容本身的纠错与建议,都从这里进来。

主题建议:合作咨询 + 合作方向 + 机构名称

发邮件说明
赛事数据、导航更新、版本使用与合作咨询四类主题在深色底上向不同方向分流的示意图
四类来信贴好标签,走各自的处理路径,省掉来回确认。

03 / 写邮件

说清楚这四样,来回就少几轮

客服每天要处理不少赛果与入口相关的来信,把下面几项一次性放进邮件,同事就能直接找到你说的那一条,不必再追问上下文。

现在写这封邮件
  1. 01

    出问题的页面链接

    把你在看的那个页面地址贴进来,比如某一轮的战报页,或某个联赛的积分榜页。

  2. 02

    联赛名称与轮次

    足球、篮球、网球还是电竞,具体到哪个联赛、第几轮,能大幅缩短定位时间。

  3. 03

    你走的哪个入口

    当前赛季版、历史对照版,还是 browser 版,说明清楚入口,我们才能复现同样的路径。

  4. 04

    看到的情况与你的预期

    一句话说明现在显示成什么样、你原本以为会是什么样,比笼统说“有问题”有用得多。

04 / 合作与内容反馈

想一起做栏目,先把方向说清楚

媒体内容合作方与数据服务伙伴长期和我们共建栏目。写信时说明你们关注的赛事范围、能提供的内容或数据形态,以及希望达到的呈现效果,我们会安排对应同事与你对接。

  • 赛事索引

    热门联赛的常驻入口怎么排、阶段性赛事如何开临时专题,一起定入口的选材与先后。

  • 图表规范

    积分折线、进失球分布条形的画法与标注层级,按统一规范落到每个联赛专题里。

  • 专题策划

    轮次复盘、焦点场次、攻防观察与赛季走势,按赛季节奏共同排期、共同署名。

提交合作说明

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